ООО СантехКомфорт

Условия возврата

Мы предлагаем вам ознакомиться с условиями возврата товаров, чтобы избежать конфликтов.

  • Внимательно осмотрите товар в момент доставки. Удостоверьтесь в том, что на нем отсутствуют любые механические повреждения. Согласно статьям 458 и 459 Гражданского кодекса РФ, Вы можете предъявлять претензии по внешнему виду товара только до момента его передачи продавцом.
  • Перед тем как начать пользоваться товаром, убедитесь в том, что его реальные характеристики соответствуют Вашим ожиданиям. Тщательно изучите инструкцию: в ней содержится описание эксплуатационных свойств. Если имеются расхождения с информацией, представленной на сайте, Вы имеете право вернуть покупку. Сделать это необходимо до того, как Вы начали эксплуатировать изделие. В таком случае мы либо возвратим деньги, либо предложим товар с нужными свойствами.
  • Если Вы обнаружили, что изделие имеет скрытые дефекты, немедленно сообщите нам об этом. Возврат денежных средств или обмен товара осуществляются только после того, как сервисный центр выполнит экспертизу. Обратите внимание на то, что сотрудники службы доставки не занимаются монтажом и подключением сантехники.
  • При покупке сантехники у нас в салоне Вы имеете право вернуть товар в течение четырнадцати дней. Его можно привезти самостоятельно либо вызвать за свой счет нашу службу доставки.
  • При дистанционной торговле (интернет-продажах) отказ от товара, имеющего надлежащее качество, может быть осуществлен в течение семи дней. Такое требование содержится в статьях 25 и 26.1 (пункт 4) Федерального закона РФ "О защите прав потребителей". При этом Вы обязаны возместить продавцу транспортные расходы, связанные с обменом и возвратом, если эти действия произошли не по вине последнего.
  • Важно знать! Возврат товара возможен только в том случае, если он не был в эксплуатации. Пломбы, упаковка, фабричные ярлыки не должны быть повреждены. Обязательным условием является также наличие документов, которые служат подтверждением факта покупки.

Обратите внимание, если Вы отказались от товара, продавец обязан вернуть денежные средства не позднее, чем через десять дней. Отсчет производится с момента предъявления соответствующего требования. При этом не подлежит возврату сумма, уплаченная за доставку.