ООО СантехКомфорт

О нас


Всем привет! Я Таня Багринцева - владелец сети салонов "SantehKomfort Elite"
Вот уже 10 лет нашей компании и я хочу рассказать как это было, кто мы и зачем.
А также - что из себя представляет "СантехКомфорт - Elite" и почему мы существуем и процветаем.
Компания создавалась постепенно начиная с интернет магазина и разъезда с каталогами к клиентам в офис, я не спала ночами создавая интернет-магазин. В скором времени открыла небольшой шоурум, всего в 18 кв. м. в ТЦ Метр Квадратный (мы до сих пор имеем там шоурум и склад, только уже 250 кв.метров). Дальше был долгий и интересный путь, я сама работала в роли менеджера и даже до сих пор работаю с VIP клиентами. Я постоянно изучаю ассортимент, производство в Европе лично. Мы проделали огромный путь, чтобы стать одной из лучших компаний. 
Сейчас мы так же офицальные представители фабрики "BALTECO" в EXPOSTROY на Нахимовском пр-те д 24, 3-й пав, ряд 7, место 239.
Признаюсь, что было не просто и бывает до сих пор. Истории разные происходили за это время. Я не буду говорить, что мы идеальны. Скажу только одно:
Я рядом и всегда решаю какие то возникшие проблемы. А они бывают у всех! И странно если люди преподносят, что в их компании все гладко. Вопрос в отношении и доступности. Вы всегда можете связаться со мной по тел. +79057853212
Я с гордостью могу сказать, что у нас комфортно!
Мы предлагаем:
- Большой ассортимент продукции (сантехника, плитка, мозаика, аксессуары, смесители, кухонные мойки и т.д). Присылайте нам ваши пожелания или готовую заявку для проверки ее эффективности и для получения конкурентной скидки.
- Я работаю с проверенными компаниями - партнерами, хорошо зарекомендовавшим себя
- У нас нет кредитных и заемных средств.
- Мы любим свое дело и своих клиентов! У нас работают менеджеры с многолетним опытом продаж. Они проходят обучения на заводах производителях в Европе. Можете посмотреть наш инстаграм @santehkomfort 
- Мы находим любую продукцию для вас, чтобы вам было удобно и комфортно приобрести в одном месте, даже если ее нет у нас на сайте
- Мы являемся официальными дилерами многих европейских и российских заводов и субдилерами многих российских поставщиков. У нас очень выгодные условия, благодаря нашим партнерским отношениям. Поэтому приобретайте у нас полный список всего необходимого и экономьте не только время, а так же и деньги.

Мы имеем сеть шоурумов в г. Москве (смотри раздел КОНТАКТЫ), поэтому Вы всегда можете приехать к нам посмотреть выставочные образцы, заключить договор поставки, или просто пообщаться с менеджерами и выпить чай или кофе. Также Вы можете получить рекомендации как по поводу дизайна помещения, так и по ряду технических моментов. Как правильно установить ванну, какой унитаз предпочтительней, как подобрать мебель для небольшого помещения – на эти и многие другие вопросы Вы получите полный ответ, обратившись к нам.

Кроме того, мы ведем гибкую ценовую политику. Мы работаем как с организациями, так и с частными лицами.

Салон "СантехКомфорт Elite" предлагает "хороший сервис" в который входит возможность самостоятельно выбирать те или иные опции. Выбирайте наиболее удобный способ оплаты. Если вы проживаете в Москве и Московской области, можете расплатиться в момент доставки товара до вашего дома, передав деньги водителю наличными или оплатить картой.

Внести наличные денежные средства можно также при самовывозе из нашего салона. Он находится по адресу: г. Москва, Волгоградский проспект, дом 32, корпус 25, торговый центр "М2", 2 этаж, павильон № 66 предварительно заказав товар и обговорив с менеджером дату.

А так же вы можете выбрать:

  • Безналичный расчет: Сообщите менеджеру и вышлите свои реквизиты.
  • Банковской картой Сбербанка или Альфа-Банка: в этом случае комиссия не взимается.
  • Любой картой Visa либо MasterCard: расплатиться таким способом можно в нашем салоне и при доставке. Необходимо иметь в виду, что в данном случае размер вашей скидки уменьшается на два процента.

Все товары, реализуемые салоном "СантехКомфорт", обладают отличным качеством и соответствуют необходимым требованиям. На каждое изделие распространяется гарантия производителя.

Водитель, выполняющий доставку товаров, вручает Вам набор документов. В комплект входят товарная накладная; чек, подтверждающий факт приобретения; талон с официальной гарантией.

Эти документы являются основанием для выполнения бесплатного ремонта в том случае, если неисправность наступила до окончания оговоренного срока. Таким образом, следует тщательно позаботиться об их сохранности.

Обратите внимание на то, что гарантийный срок определяет производитель, поэтому у каждого товара он разный. Необходимую информацию Вам предоставит менеджер нашего салона в процессе покупки.

Устранение неисправностей осуществляют сервисные центры, которые прошли авторизацию у производителя. В гарантийном талоне, прилагаемом к товару, указаны контактные данные этих предприятий, поэтому в случае поломки Вы легко найдете, к кому следует обратиться.

Салон "СантехКомфорт" соблюдает все правила торговли, поэтому каждое изделие сопровождается грамотно оформленным талоном на гарантию

Мы предлагаем вам ознакомиться с условиями возврата товаров, чтобы избежать конфликтов.

  • Внимательно осмотрите товар в момент доставки. Удостоверьтесь в том, что на нем отсутствуют любые механические повреждения. Согласно статьям 458 и 459 Гражданского кодекса РФ, Вы можете предъявлять претензии по внешнему виду товара только до момента его передачи продавцом.
  • Перед тем как начать пользоваться товаром, убедитесь в том, что его реальные характеристики соответствуют Вашим ожиданиям. Тщательно изучите инструкцию: в ней содержится описание эксплуатационных свойств. Если имеются расхождения с информацией, представленной на сайте, Вы имеете право вернуть покупку. Сделать это необходимо до того, как Вы начали эксплуатировать изделие. В таком случае мы либо возвратим деньги, либо предложим товар с нужными свойствами.
  • Если Вы обнаружили, что изделие имеет скрытые дефекты, немедленно сообщите нам об этом. Возврат денежных средств или обмен товара осуществляются только после того, как сервисный центр выполнит экспертизу. Обратите внимание на то, что сотрудники службы доставки не занимаются монтажом и подключением сантехники.
  • При покупке сантехники у нас в салоне Вы имеете право вернуть товар в течение четырнадцати дней. Его можно привезти самостоятельно либо вызвать за свой счет нашу службу доставки.
  • При дистанционной торговле (интернет-продажах) отказ от товара, имеющего надлежащее качество, может быть осуществлен в течение семи дней. Такое требование содержится в статьях 25 и 26.1 (пункт 4) Федерального закона РФ "О защите прав потребителей". При этом Вы обязаны возместить продавцу транспортные расходы, связанные с обменом и возвратом, если эти действия произошли не по вине последнего.
  • Важно знать! Возврат товара возможен только в том случае, если он не был в эксплуатации. Пломбы, упаковка, фабричные ярлыки не должны быть повреждены. Обязательным условием является также наличие документов, которые служат подтверждением факта покупки.

Обратите внимание, если Вы отказались от товара, продавец обязан вернуть денежные средства не позднее, чем через десять дней. Отсчет производится с момента предъявления соответствующего требования. При этом не подлежит возврату сумма, уплаченная за доставку.